DHL: WhatsApp-Kundenbetreuung ist jetzt verfügbar.

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DHL: WhatsApp-Kundenbetreuung ist jetzt verfügbar.

Der telefonische Kundensupport wird immer unbeliebter, da viele Unternehmen mittlerweile auf den Chat setzen. Die DHL-Kundenbetreuung ist jetzt über die Messaging-App “WhatsApp” erreichbar. Unter der Nummer 0228/76363719 kann man nun eine kurze Nachricht mit verschiedenen Fragen und Schwierigkeiten schicken. Wir werden sehen, wie gut das klappt. Ein Chatbot ist natürlich auch installiert, der aber nur bedingt helfen kann.

+++NEU+++ WhatsApp-Kundenservice! Ab sofort können Sie unser Team mit Anfragen und Problemen direkt von Ihrem Smartphone aus über den beliebten Messenger erreichen: 0228/76363719. Sagen Sie einfach “Hallo”… #DHL pic.twitter.com/oxtAdOWUgr

13. Juli 2021, DHL-Paket (@DHLPaket)

Die Deutsche Post / DHL hat in letzter Zeit eine Reihe von Digitalisierungszielen aufgezeigt. Inzwischen gibt es eine neue App, die Post und Pakete zusammenführt. Außerdem können nun mehrere Packstationen direkt aus der App heraus gesteuert werden. Auch eine Sendungsverfolgung für Briefe ist nun möglich, dank der neuen Matrix-Codierung auf Briefmarken. Statt mit Briefmarken können Sie Briefe mit Ihrem Smartphone und einem Stift frankieren – und das ohne zusätzliche Gebühren.

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